ランドセルメーカー独自の6年間保証と日本ランドセル工業会の6年保証の2つがあります。

どちらの保証も同じようなものですが、メーカー保証の方が修理までスムースに運びます。

メーカー保証がなくてもランドセル工業会の6年保証があればが大丈夫です。たとえ引っ越しをしたとしても全国どこで購入しても、引っ越しをしても6年保証は受けられます。購入したショップが無くなってもランドセル工業会の保証書があれば、修理を受けられます。

6年保証があるとはいえ、4年も5年も経過後、故障すると電話し辛いと感じるかもしれなせんが、保証期間なので遠慮する必要は全くありません。必ず6年保証を使いましょう。

このとき販売店に電話してもなかなか話がスムースにいかないことがあり、不愉快な経験をされる方もいました。

そんなときには、手元に「日本ランドセル工業会」の保証カードがあれば、裏面に「ランドセル相談室」の電話番号が書いてあります。会員番号（カード裏に記載）を知らせると製造元の連絡先を伝えてくれます。

製造元に修理＆依頼した方が丁寧に対応してもらえます。製造元なのでレンタルランドセルの貸出無料、修理品の往復送料無料等のサービスを行っているのが一般的です。

百貨店ではなくて、ランドセル専門店で購入する方が修理がスムースにできるのです。参考までに書きますが、百貨店モデルは、品質は全く同じであるのに、色の違いだけでプレミアをつけて高く売っているようです。

言うまでもありませんが子供さんが壊した部分は無償の修理にはなりません。例えば「ランドセルを閉める金属の部分と革の付け根がちぎれたとします。ランドセルに中身をパンパンに詰め込んで、閉めるために思いっきり引っ張ったそうです。

６年保証のあるランドセルは保証書さえ残っていれば修理してもらえます。もし捨ててしまっていた場合もネット購入の場合にはネットの販売店に記録が残っているので大抵保証は受ける事が出来ます（フィットちゃんは確実に受けられます）。今回の場合は保証書があったとしても、子供さんが壊したのですから、有償修理となります。