フィットちゃんに良く寄せられる質問

質問NO.1 支払方法を教えて下さい

以下の3種類があります。

  • 銀行振り込み(前払い)
  • 代金引換(到着時に支払う)
  • クレジットカード(前払い)

また各直営店が近ければ店舗取引も可能です。

質問NO.2 お祝いに贈りたいのでラッピングをしてもらえすか?

WEB注文時に希望するラッピングを選べるようになっています。

質問NO.3 注文後届くまで長期間かかりますか?目安を教えて下さい

在庫があるかどうかで届けるまでの期間がきまります。在庫があれば、注文後3~5営業日で届きます。
ランドセルが売れるシーズンでは、途中で品物の在庫が切れる可能性もあるので、予約販売と言う形になり、入荷日の目安だけは知らせてもらえます。それを見て実際に注文をするかどうかを決めれば良いでしょう。
当たり前のことですが余りに長期間の取り置きはできないとのことです。

質問NO.4 注文後のキャンセルは可能ですか?

発送前ならキャンセルは可能です。なるべく早い手段、電話、メールで知らせましょう。

質問NO.5届けてもらう住所を変えることはできる?

発送前ならできるとのことですが、忙しい時期には迅速には対応ができないことがあるようです。

質問NO.6 ランドセルの返品可能ですか?

未使用、未開封ならできるけれど、まず未開封のまま返品することは殆ど無いため、結局返品は殆ど無いといえるでしょう。送料は購入側の負担となります。




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